Muutoksia palautepalvelussa (02.04.2026 09:53)
Palautepalvelun kaikki palautetyypit ovat nyt manuaalisesti julkaistavia, eli annetut palautteet eivät näy julkisena palvelussa ennen kuin käsittelijä on nähnyt ja käsitellyt palautteen. Tämä vaikuttaa myös siihen, että palautteen antaja ei pääse katsomaan antamaansa palautetta ennen kuin käsittelijä on sen käsitellyt. Jos olet antanut palautteen kirjautuneena, niin palautteelle pääsy toimii normaalisti ja palautteet tallentuvat Omat palautteet-välilehdelle. Muutos johtuu palautepalvelun tekoäly-lisäosan poistumisesta. Kyseinen lisäosa tarkasti, mikäli palautteet sisältävät arkaluontoisia tietoja ja esti niiden julkaisun automaattisesti.
Palaute: Liikunta ja vapaa-aika - Uimahallit
Luontipäivä: 16.06.2019
Kävin AaltoAlvarissa ensimmäisen kerran tällä viikolla. Tutkin uimahallin sivuja kaupungin sivustolla. Sivuilla en kuitenkaan nähnyt mainintaa siitä, että uimahallin tiloissa ei ole saunaosastolla saatavilla peflettejä tai saippuoita. Pidin tavallisena käytäntönä, että ne tarjotaan ihan hygienian edistämisen takia, joten en ottanut omiani mukaan.
Toivoisinkin, että näistä lisättäisiin tieto AaltoAlvarin nettisivulle. Jos olisin nähnyt vaikka pefletin hinnan, olisin tiennyt paremmin ottaa omani mukaan. Toinen vaihtoehto olisi tarjota asiakkaille peflettejä ja saippuapakkauksia sisältävä automaatti pukuhuoneeseen.
Lähtökohtaisesti olen sitä mieltä, että ei ole kylpijöiden tai uimahallin edun mukaista, että ihmiset nyt istuvat lauteilla täysin ilman peflettejä (kun oman tai ostetun pefletin puuttuessa ei ole mahdollista käyttää edes käsipaperia). Mielestäni myös saippuattomuus on hygieniakysymys. Kävijä joutuu väistämättä menemään altaaseen ja saunaan vain vesipesulla, jos tulee ensimmäistä kertaa tai unohtaa omat tuotteet matkasta.
Omasta puolestani toivoisinkin, että peflettien käytöstä joko omana, ostettuna tai tarjottuna tehtäisiin asiakkaille helpompaa, vaikka vasta saunaan mennessään muistaisi, että niitä ei ole ilmaiseksi tarjolla. Esimerkiksi pukuhuoneen automaatilla. Samalla toivon, että saippuaa tarjottaisiin uudelleen asiakkaiden käyttöön. Jos ollaan huolissaan saippuan kulutuksesta, hyvä tapa tiputtaa kulutusta on tarjota vain saippuan vaahdottavia annostelijoita, joilla saippuaa menee huomattavasti vähemmän per käyttäjä.
Käsittely
Kiitos palautteestasi. Asia on otettu käsittelyyn ja viemme viestiä eteenpäin.
Ystävällisin terveisin, Liikuntapalvelut
